Política de privacidad

Política de Privacidad revisada según GDPR (EU) 2016/679

Para acceder a y/o utilizar los servicios de www.elpontet.com es necesario que los usuarios proporcionen previamente a www.elpontet.com ciertos datos de carácter personal.

Nuestra política de privacidad describe el modo en que www.elpontet.com recaba y usa tus datos personales. Las actualizaciones en esta versión de la Política de privacidad reflejan los cambios en la ley de protección de datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

TEODORO FORT PASTOR (EL PONTET) con CIF: 19836428-D.

Calle Mestre Serrano, 34, – 46511 Benifairó de les Valls, Valencia, España.

Correo electrónico: elpontet@elpontet.com

¿Qué son datos personales?

Según las normativas vigentes, se entiende como dato personal lo siguiente: cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.

No consideramos datos personales a toda aquella información que ha sido pseudonimizada, disociada o agregada y que por lo tanto no permite identificar a una persona física.

Datos personales que recabamos.

Es importante que sepas que solo recabamos datos cuando usas nuestra plataforma Web. Datos que nos facilitas tú, para que podamos ofrecerte nuestro servicio:

Nombre y apellidos

e-mail

Teléfono

Dirección postal

DNI o NIF de la empresa (cuando nos pides factura)

Dirección de facturación (cuando nos pides factura)

Datos que recabamos nosotros de forma automática para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma:

Dirección IP desde la que te has conectado a nuestra web

Dispositivo desde el que has comprado en www.elpontet.com

Interacciones en nuestra web, como por ejemplo si has visitado una categoría de productos

Estadísticas de páginas visitadas

Datos de geolocalización de las direcciones postales

Respecto a las cookies que almacenamos en tu navegador, en https://elpontet.com/compra-online/cookies tienes toda la información.

Además, conservamos el histórico de tus conversaciones con chat soporte y con los comercios para garantizar un óptimo servicio.

¿Con qué finalidades trataremos sus datos y cuál es la legitimación para tratarlos?

Mientras estés utilizando los servicios de EL PONTET trataremos y almacenaremos tus datos personales para poder preparar tus compras y enviártelas a casa, mejorar tu experiencia de usuario en nuestra web y resolver cualquier tipo de incidencia rápidamente, recomendarte productos, informarte de ofertas y promociones para que ahorres al máximo en tus compras y para detectar, investigar y mitigar posibles casos de fraude en el uso de nuestra plataforma. Tratamos los datos personales que nos facilite, así como todos aquellos que sean recabados a través de la página y los que deriven de su relación con nosotros con las finalidades principales:

Creación de perfil de usuario: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de crearle un perfil de cuenta de usuario lo que le permitirá efectuar la compra de productos, acceder a todos sus pedidos y gestionarlos, mostrar su opinión respecto de los productos comprados y artículos compartidos en el blog y gestionar sus datos personales. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en los Términos y Condiciones que acepta en el momento de crearse un perfil para la utilización de nuestra página web.

Procedimiento de compra de productos: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar debidamente el procedimiento de compra de los productos seleccionados, así como cualquier incidencia a lo largo del procedimiento. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en los Términos y Condiciones que acepta en el momento de la compra de los productos.

Formulario comentario blog: Gestionar la correcta publicación de su comentario en nuestro blog. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su comentario para participar en el blog.

Formulario de contacto: Gestionar y responder a las dudas y/o consultas que nos planteen. Para ello, nos podremos poner en contacto con usted tanto por vía electrónica tanto telefónica. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su petición de contacto.

Por otro lado y, únicamente en el caso que así lo haya consentido, sus datos personales serán tratados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y consejos (newsletter). Informarle que el tratamiento de sus datos con esta finalidad está legitimado por el consentimiento expreso prestado por su parte. Por ello, le recordamos que en cualquier momento puede revocar el mismo a través del link adaptado a tal efecto en la comunicación o bien, enviando un correo electrónico a elpontet@elpontet.com.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

TEODORO FORT PASTOR (EL PONTET) no comunicará sus datos personales a terceros salvo en cumplimiento de obligaciones legales, así como a terceros que forman parte a empresas de transporte para dar cumplimiento a la efectiva entrega de productos comprados a través de la página web.

Asimismo, informarle que para poder prestarle nuestros servicios ofrecidos a través de la presente página web, requerimos de la asistencia de determinados proveedores de servicios de transporte que pueden tener acceso a sus datos personales. En su caso, estos terceros siempre actuarán en nombre y por cuenta de Teodoro Fort Pastor, es decir, actuarán siguiendo nuestras instrucciones. En ningún caso dispondrán de sus datos para finalidades propias.

Consulta la siguiente lista para ver qué tratamiento hacemos de tus datos personales:

Nombre y apellidos

Necesitamos estos datos para las personas encargadas de preparar tus pedidos, tu nombre va asociado a tu compra que se entrega al repartidor.

Nuestros operadores logísticos se encargan de la planificación de las rutas de reparto y necesitan saber tu nombre para recoger tu pedido.

Nuestra herramienta de atención al cliente necesita el dato para gestionar las incidencias que nos envías por email a elpontet@elpontet.com.

Email

Necesitamos saber tu email para poder gestionar las incidencias contigo.

A este enviaremos el newsletter con las mejores ofertas y novedades.

Nuestra herramienta de atención al cliente necesita el dato para gestionar las incidencias que nos envías por email a elpontet@elpontet.com.

Teléfono

Nuestros operadores logísticos necesitan saber tu teléfono y así gestionar cualquier incidencia durante el reparto, además avisar de nuestra llegada a tu domicilio si así se requiere.

Nuestra herramienta de CRM necesita el dato para poderte enviar notificaciones push o SMS a tu móvil.

Nuestra herramienta de atención al cliente necesita el dato para gestionar las incidencias que nos envías por email a i elpontet@elpontet.com

Dirección postal

Nuestro operador logístico necesita tu dirección postal para poder entregar tu compra.

DNI o NIF de la empresa

Se lo enviamos a nuestra herramienta financiera para generar las facturas de tus compras. En el caso que los soliciten.

Dirección de facturación

Se lo enviamos a nuestra herramienta financiera para generar las facturas de tus compras.

Los datos de facturación referentes a transacciones económicas o servicios prestados se guardarán según normativa legal.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Teodoro Fort Pastor conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. En consecuencia, si es necesario, los datos se bloquearán hasta que finalice el plazo legalmente establecido. Asimismo, todos aquellos datos personales que nos haya proporcionado en base a su propio consentimiento, los mismos serán tratados hasta que usted no solicite la supresión de los mismos.

Seguridad de los datos.

Adoptamos medidas para proteger tus datos personales contra cualquier acceso no autorizado y procesamiento ilícito, pérdida accidental, destrucción o daños. Con respecto a la contraseña que has elegido para poder acceder a Teodoro Fort Pastor, tú eres el único responsable de guardar confidencialmente dicha contraseña. Te recomendamos no compartirla con nadie.

Para su seguridad Teodoro Fort Pastor ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la pasarela de pagos y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Si consideras que no se han tratado tus datos personales de conformidad con la normativa aplicable podrá presentar una reclamación frente a la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es El ejercicio de este derecho es gratuito.

Política de cookies

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web te informa, en esta sección, sobre la política de recogida de datos y tratamiento de cookies.

¿Qué son las cookies?

Una cookie (galleta) es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Las cookies de origen son aquellas que genera el sitio web que estás visitando y que solo puede leer ese sitio web. Además, un sitio web también puede utilizar servicios externos que generen sus propias cookies, conocidas como cookies de terceros.

Las cookies persistentes son las que se guardan en tu ordenador y no se eliminan automáticamente cuando sales del navegador (a diferencia de las cookies de sesión, que sí se eliminan al salir del navegador).

Cada vez que visites una web gestionada por la Comisión Europea, se te pedirá que aceptes o rechaces las cookies.

La finalidad es recordar tus preferencias (nombre de usuario, idioma, etc.) durante un periodo de tiempo determinado.

Así, no tienes que volver a indicarlas al navegar por las páginas del sitio durante una misma visita.

Las cookies también pueden utilizarse para elaborar estadísticas anonimizadas sobre la experiencia de navegación en nuestros sitios web.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, registrarse o llevar a cabo el proceso de compra de un artículo.

Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

¿Qué otros tipos de cookies puede utilizar esta página web?

Aunque lo normal es que no las usemos, esta página web puede utilizar puntualmente y según las necesidades propias de los servicios ofrecidos por la página, los siguientes tipos de cookies:

En concreto, usamos los servicios de Google Adsense y de Google Analytics para nuestras estadísticas y publicidad. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, por ejemplo, el buscador incorporado.

Nuestro sitio incluye otras funcionalidades proporcionadas por terceros. Puedes fácilmente compartir el contenido en redes sociales como Facebook e Instagram, con los botones que hemos incluido a tal efecto.

Desactivar las cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador o dispositivo.

En la mayoría de los navegadores web se ofrece la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en el equipo.

Advertencia sobre eliminar cookies

Puedes eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio, pero parte del sitio no funcionará o la calidad de la página web puede verse afectada.

Términos y condiciones.

Teodoro Fort Pastor, presta el servicio de compra online que le permitirá comprar los artículos disponibles en nuestra tienda online.